Política de Privacidad
En bravonelthos valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal
1. Información General
bravonelthos (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestros servicios de planificación financiera. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios en línea.
Como empresa establecida en Chile, cumplimos estrictamente con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y todas las regulaciones aplicables sobre protección de datos personales.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de educación financiera:
Información Personal Directa
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información demográfica como edad, ocupación y nivel de ingresos (opcional)
- Objetivos financieros e información sobre tu situación económica actual
- Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
Información Técnica y de Uso
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Información de cookies y tecnologías similares
- Registros de errores y datos de rendimiento del sitio web
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar servicios educativos personalizados sobre planificación financiera
- Comunicarnos contigo sobre nuestros programas y actualizaciones importantes
- Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de nuestro sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
4. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores con protección física y digital
- Sistemas de respaldo regulares y redundancia de datos
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Medidas Organizacionales
- Acceso limitado a la información solo para personal autorizado
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la legislación chilena aplicable.
5. Tus Derechos sobre los Datos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos bajo la legislación chilena:
- Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos
- Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en nuestros registros
- Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de Portabilidad: Obtener una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
7. Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, podemos transferir tu información personal a proveedores de servicios ubicados fuera de Chile. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que:
- El país de destino tenga niveles adecuados de protección de datos
- Existan garantías contractuales apropiadas para proteger tu información
- Se cumplan todos los requisitos legales para transferencias internacionales
- Mantengas el control sobre tus datos y puedas ejercer tus derechos
Te informaremos sobre cualquier transferencia internacional de datos que pueda afectar tu información personal y obtendremos tu consentimiento cuando sea legalmente requerido.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos menores de edad.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos:
- Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web
- Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios importantes
- Proporcionaremos un resumen claro de las modificaciones
- Te daremos tiempo suficiente para revisar los cambios antes de que entren en vigor
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos:
Dirección: Tobalaba 15990, Peñalolén, Región Metropolitana, Chile
Teléfono: +56987685305
Correo electrónico: info@bravonelthos.com
Nos comprometemos a responder a tus consultas dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.